Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng f69

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa f69 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành") và người dùng đã đăng ký tài khoản ("Thành viên", "Bạn") trên nền tảng trực tuyến tại tên miền f69.asia và các tên miền liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f69, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

f69 có quyền sửa đổi Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên nền tảng tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp thuận các điều khoản đã cập nhật.

2. Điều Kiện Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký và sử dụng tài khoản f69, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống f69;
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.

2.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). f69 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do thành viên để lộ thông tin cho bên thứ ba. Khi phát hiện hoạt động bất thường, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của f69.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

f69 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc tài liệu hỗ trợ khác) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về hành vi gian lận. Tài khoản không qua xác minh có thể bị tạm giữ số dư cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản f69 thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. f69 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử khớp chính xác với tên đăng ký tại f69. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý từ 5 đến 15 phút trong điều kiện bình thường.

3.3 Chống rửa tiền

f69 cam kết tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Số dư trong tài khoản chỉ được rút qua phương thức nạp ban đầu và về tài khoản mang cùng tên chủ sở hữu. Mọi hành vi sử dụng nền tảng với mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị tạm khóa tài khoản, báo cáo cơ quan chức năng và tịch thu toàn bộ số dư liên quan.

4. Quy Định Cá Cược

Khi tham gia cá cược trên nền tảng f69, thành viên đồng ý với các quy định sau:

• Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể thu hồi;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập hoặc diễn ra trực tiếp trước camera cho các sảnh live;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) xảy ra giữa chừng một ván đấu, f69 sẽ xử lý theo nguyên tắc ưu tiên bảo vệ quyền lợi thành viên và thông báo kết quả trong vòng 24 giờ;
• f69 có quyền hủy cược hoặc giữ lại thanh toán nếu phát hiện dấu hiệu lợi dụng lỗi hệ thống, cấu kết gian lận hoặc sử dụng phần mềm bot tự động.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi do f69 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng đi kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia. Một số quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều kiện khuyến mãi;
• f69 có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp, trừ khi được nêu rõ.

6. Hành Vi Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng f69 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu pháp lý:

• Sở hữu nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Cấu kết với thành viên khác nhằm thao túng kết quả hoặc trục lợi từ khuyến mãi;
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đội ngũ hỗ trợ và thành viên khác.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

f69 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không bảo đảm hoạt động liên tục, không gián đoạn của nền tảng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối internet từ phía người dùng, sự cố thiết bị đầu cuối, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn. Tổng trách nhiệm bồi thường của f69 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thành viên đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email đến [email protected] hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký.

f69 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này, hành vi gian lận hoặc nếu tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng trở lên. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư có thể bị tịch thu và không hoàn lại.

9. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của khu vực tài phán nơi f69 được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại quốc gia phát hành giấy phép.

10. Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của f69 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat trực tuyến: khả dụng 24/7 trên nền tảng f69.asia
• Thời gian phản hồi tiêu chuẩn: trong vòng 24 giờ làm việc

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Để khiếu nại được xử lý nhanh chóng, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin liên quan (tên tài khoản, thời gian sự việc, ảnh chụp màn hình nếu có).